Código de conducta
Long Beach Transit (LBT) ofrece valiosas conexiones de transporte público entre los usuarios y las ciudades a las que prestamos servicio. Queremos que todos los usuarios disfruten de la mejor experiencia posible al subir a nuestros autobuses y taxis acuáticos, y que lleguen a su destino y regresen de la forma más agradable posible.
Para mejorar la experiencia de viajar con LBT, la Junta Directiva ha aprobado un Código de Conducta del Usuario con el fin de definir los comportamientos esperados de cualquier persona que utilice los servicios de LBT.
La siguiente lista de comportamientos se aplica a todas las zonas públicas y no públicas de las instalaciones de LBT. Las acciones consideradas «malas conductas» se definen
como conductas prohibidas en todas las instalaciones de LBT.
Descargar el PDF
Que sea mono no significa que pueda subir a bordo.
Conducta inadecuada
1.1 Traer animales prohibidos sin colocarlos en un transportín. Las mascotas de apoyo emocional, terapéuticas, de consuelo y de compañía no se consideran animales de servicio y, por lo tanto, deben permanecer en un transportín mientras se encuentren en las instalaciones de LBT. Traer transportines que bloqueen el pasillo o la entrada. Todos los transportines para mascotas deben ser rígidos y contar con cierres o pestillos.
Mejor comportamiento
Nos encantan los animales de servicio, tal y como lo permite la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y todas las demás leyes estatales y federales aplicables. Siempre que estas mascotas estén bajo control y acompañadas por una persona con discapacidad o por una persona responsable del adiestramiento del animal, son bienvenidas a bordo.
Te llevaremos a la tienda, pero no somos un mercado.
Conducta inadecuada
2.1Realizar actividades comerciales no autorizadas. LBT debe conceder permiso expreso por escrito para que cualquier persona pueda vender productos o servicios, o solicitar dinero.
2.2Entregar folletos o volantes comerciales a los conductores de autobús o a los clientes.
Conducta adecuada
Nuestros autobuses, limpios, seguros y cómodos, son perfectos para conversar, leer libros sobre marketing, crear un nuevo eslogan o intercambiar ideas sobre nuevos negocios. Somos un lugar para pensar, no para vender.
Sentido común para el bien común.
Conductas indebidas
3.1Escupir, orinar o defecar.
3.2Tirar basura al suelo.
3.3Introducir carros o carretillas comerciales o de gran tamaño en las instalaciones de LBT, salvo que estén plegados, bien sujetos y no obstaculicen los pasillos.
3.4Patinar con patines, patines en línea o monopatín.
3.5Exhibicionismo.
3.6Actos obscenos.
3.7Cualquier otra conducta desordenada que impida a los clientes y empleados utilizar cómodamente las instalaciones y estaciones de LBT para el fin previsto.
3.8Robar o dañar intencionadamente las instalaciones y estaciones de LBT.
3.9No sujetar firmemente los cochecitos o carritos pequeños.
3.10Bloquear pasillos o vías de paso con cochecitos o carritos pequeños.
Comportamiento adecuado
Es obligatorio llevar camisa y calzado en todo momento. Traiga sus pertenencias personales al autobús, pero asegúrese de que no ocupen ningún asiento ni bloqueen el pasillo. Después, siéntese y admire las hermosas vistas y las diversas comunidades a las que prestamos servicio.
Resulta que se puede poner precio a una experiencia increíble en transporte público.
Conductas indebidas
4.1Negarse a pagar el billete o a mostrar un título de transporte válido a un empleado de LBT o a un agente de control del transporte público.
4.2Hacer un uso indebido de los títulos de transporte.
4.3Distribuir o vender títulos de transporte falsificados o robados.
Conductas recomendadas
Consigue una tarjeta TAP, descárgate la aplicación o prepara el importe exacto para subir a nuestros vehículos sin problemas.
Hablamos de comida, bebida, alcohol y drogas.
Mal comportamiento
5.1Subir al vehículo envases abiertos de comida o bebida. (Si tu bebida tiene tapa o está sellada, no hay problema. Solo asegúrate de cerrarlo cuando no lo estés bebiendo.)
5.2Llevar envases abiertos de alcohol, excepto en las zonas designadas de determinadas embarcaciones.
5.3Fumar tabaco u otras sustancias, o utilizar cigarrillos electrónicos o vaporizadores.
5.4Consumir cualquier sustancia controlada.
Comportamiento recomendado
Long Beach está repleta de increíbles experiencias en restaurantes y bares. Consulta el mapa de servicios de LBT y planifica una deliciosa noche de salida con tus amigos.
Te oímos.
Conducta inadecuada
6.1Uso inadecuado de dispositivos de audio. Su música, podcasts, juegos y recitales del coro infantil son para su disfrute personal y no deben ser audibles para otros clientes.
6.2Mostrar una conducta bulliciosa, excesivamente ruidosa o desordenada, incluidas las conversaciones en voz alta por teléfono móvil.
6.3Provocar ruidos molestos, como lenguaje y ruidos abusivos, fuertes, violentos, amenazantes o debidos al consumo de alcohol.
El mejor comportamiento
El autobús no es una biblioteca. Así que no dudes en mantener una conversación normal con tus amigos, familiares y compañeros de asiento. Aquí te damos un tema: el tráfico de Los Ángeles.
Cómo entrar y salir de LBT.
Conducta indebida
7.1Permanecer a bordo cuando no está permitido. No permanezca en el vehículo una vez que este haya completado su recorrido y se haya indicado a los clientes que bajen, o cuando el vehículo entre en un garaje u otra zona de acceso restringido al público.
7.2Subir a un vehículo de LBT tras haber sido advertido de no hacerlo por personal autorizado. Permanecer en propiedades, vehículos o embarcaciones si se ha prohibido el acceso a dichos lugares.
7.3Entrar, salir o atravesar cualquier puerta de emergencia en situaciones que no sean de emergencia.
7.4Sentarse en el asiento del conductor de cualquier vehículo o embarcación en situaciones que no sean de emergencia.
7.5Subir por la puerta de salida trasera, a menos que el personal autorizado lo indique.
7.6Permanecer de pie delante de la línea amarilla situada en la parte delantera del vehículo, cerca del asiento del conductor.
7.7Agresión o amenaza de agresión.
7.8Obstaculizar o perturbar deliberadamente el funcionamiento del servicio, al conductor o a los clientes.
7.9Peleas.
7.10Acosar, amenazar, seguir o acechar a los clientes y empleados de LBT.
7.11Eludir o interferir con las medidas de seguridad, como cámaras de vídeo o detectores de metales.
Comportamiento ejemplar
El autobús es un lugar ideal para ponerse al día con los deberes, leer un libro o enviar un mensaje a un amigo. Es un lugar para fijarse un objetivo para el día que viene o para relajarse tras una tarde productiva. Es una comunidad temporal y armoniosa que prospera gracias a tu plena cooperación.
Por favor, mantén nuestros autobuses libres de armas.
Conductas indebidas
8.1Utilizar cerillas, mecheros o antorchas.
8.2Llevar explosivos, ácidos o líquidos inflamables.
8.3Introducir cualquier objeto peligroso, incluyendo: artefactos destructivos, artefactos falsos, sustancias tóxicas o venenosas, recipientes con materiales cáusticos, cañas de pescar sin protección con anzuelos o señuelos expuestos, láminas de vidrio y otros objetos punzantes.
8.4Llevar cualquier arma peligrosa, incluidas las armas de fuego.
Comportamiento ejemplar
Si quieres jugar con algo afilado, ¿qué tal con tu mente? ¿Podrás terminar un crucigrama antes de llegar a tu destino?
Cubrir el resto de nuestras bases.
Conducta indebida
9.1LBT prohíbe expresamente todos los actos u omisiones que se consideren delitos públicos según la definición del Código Penal de California, el Código de Tráfico, el Código de Salud y Seguridad, el Código de Bienestar e Instituciones o cualquier otra ley, y a los que se aplique una sanción que incluya multa, encarcelamiento o ambos.
9.2Las personas que sean citadas o detenidas por cualquier delito público en las instalaciones y estaciones de LBT quedarán automáticamente expulsadas del servicio durante 24 horas a partir del momento de la detención o la citación. El reingreso no autorizado a las instalaciones y estaciones de LBT tras dicha expulsión puede dar lugar a una detención por allanamiento.
Comportamiento ejemplar
Al final del día, sigue la regla de oro: trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti para crear una experiencia fantástica para todos.