Código de conducta
Long Beach Transit (LBT) proporciona valiosas conexiones de tránsito entre los clientes y las ciudades a las que servimos. Queremos que todos los clientes tengan su mejor viaje cuando suben a nuestros autobuses y taxis acuáticos, llegando a y desde su destino de la manera más agradable posible.
Para mejorar la experiencia de viajar con LBT, el Consejo de Administración adoptó un Código de Conducta del Cliente para delinear los comportamientos esperados de cualquier persona que utilice los servicios de LBT.
La siguiente lista de comportamientos se aplica a todas las áreas públicas y no públicas de la propiedad de LBT. Las acciones consideradas "malos comportamientos" se definen como conductas prohibidas en, sobre o dentro de todas las propiedades de LBT.
Animales a bordo de LBT
Que sea mono no significa que pueda subir a bordo.
1. Mal comportamiento
1.1 Llevar animales prohibidos sin colocarlos en un transportín. Los animales de apoyo emocional, terapia, consuelo y compañía no se consideran animales de servicio y, por lo tanto, deben llevarse en un transportín cuando se encuentren en las instalaciones de LBT. Llevar transportines que bloqueen el pasillo o la puerta. Todos los transportines deben ser rígidos y tener cerraduras o pestillos.
Best Behavior
Nos encantan los animales de servicio, tal y como permite la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act) y el resto de leyes estatales y federales aplicables. Siempre que estos animales estén bajo control y acompañados por una persona con discapacidad o una persona responsable del adiestramiento del animal, son bienvenidos a bordo.
Solicitud a bordo de LBT
Te llevaremos a la tienda, pero no somos un mercado.
2. Mal comportamiento
2.1 Participar en actividades comerciales no autorizadas. LBT debe conceder permiso expreso por escrito para que cualquier persona venda bienes o servicios, o solicite dinero.
2.2 Entregar folletos o volantes comerciales a los operadores de autobuses o a los clientes.
Best Behavior
Nuestros autobuses, limpios, seguros y cómodos, son perfectos para conversar, leer libros sobre marketing, crear un nuevo eslogan o intercambiar ideas sobre nuevos negocios. Somos un lugar para pensar, no para vender.
Conducta a bordo de LBT
Sentido común para el bien común.
Mal comportamiento
3.1 Escupir, orinar, defecar.
3.2 Tirar basura.
3.3 Llevar carritos o carretillas comerciales o de gran tamaño a las propiedades de LBT a menos que estén plegados, bien sujetos y no bloqueen los pasillos.
3. 4 Patinar, andar en patines o en monopatín.
3. 5 Exposición indecente.
3.6 Actos lascivos.
3.7 Otras conductas desordenadas que impidan a los clientes y empleados utilizar cómodamente la propiedad y las estaciones de LBT para los fines previstos.
3.8 Robar o dañar a propósito la propiedad y las estaciones de LBT.
3. 9 No sujetar con seguridad los cochecitos o carritos.
3. 10 Bloquear los pasillos o pasarelas con los cochecitos o carritos.
Mejor comportamiento
Es obligatorio llevar camisa y zapatos en todo momento. Traiga sus pertenencias personales en el autobús, sólo asegúrese de que no estén en ningún asiento o bloqueando el pasillo. Después, siéntese y admire las hermosas vistas y las diversas comunidades a las que servimos.
Tarifas a bordo de LBT
Resulta que se puede poner precio a una experiencia increíble en transporte público.
Mal comportamiento
4.1 Negarse a pagar un billete o a mostrar un medio de pago específico a un empleado de LBT o a un agente de tránsito.
4. 2 Hacer un uso indebido de los medios de pago.
4.3 Distribuir o vender medios de pago falsificados o robados.
Mejor comportamiento
Obtenga una tarjeta TAP, o descargue la aplicación, o reúna el cambio exacto para asegurarse de subir a nuestros vehículos sin problemas.
Ingestibles a bordo de LBT
Hablamos de comida, bebida, alcohol y drogas.
Mal comportamiento
5.1 Llevar envases abiertos de comida o bebida a los vehículos. (Si tu bebida tiene tapa o precinto, nos parece bien. Sólo asegúrate de cerrarlo cuando no te lo estés bebiendo).
5.2 Llevar recipientes abiertos de alcohol, excepto en las zonas designadas de determinados buques acuáticos.
5.3 Fumar tabaco u otras sustancias, o utilizar cigarrillos electrónicos o vaporizadores.
5. 4 Consumir cualquier sustancia controlada.
Best Behavior
Long Beach está lleno de experiencias increíbles en restaurantes y bares. Consulta el mapa de servicios de LBT y planea una deliciosa noche con tus amigos.
Ruido a bordo de LBT
Te oímos.
6. Mal comportamiento
6.1 Uso inapropiado de dispositivos de audio. La música, los podcasts, los juegos y los recitales del coro de los niños son sólo para su disfrute y no deben ser audibles para otros clientes.
6.2 Participar en una conducta bulliciosa, irrazonablemente ruidosa o desordenada de cualquier otra forma, incluidas las conversaciones a alto volumen por teléfono móvil.
6. 3 Provocar sonidos perturbadores, como lenguaje y ruido abusivos, fuertes, violentos, amenazadores o en estado de embriaguez.
Mejor comportamiento
El autobús no es una biblioteca. Así que no dudes en mantener una conversación normal con tus amigos, familiares y compañeros de asiento. Aquí te daremos un tema: El tráfico de Los Ángeles.
Abordar, montar, salir de LBT
Cómo entrar y salir de LBT.
7. Mal comportamiento
7.1 Permanecer a bordo cuando no está permitido. No permanecer a bordo después de que un vehículo haya terminado su recorrido y se haya indicado a los clientes que salgan, o cuando un vehículo entre en un garaje u otra zona prohibida al público.
7.2 Entrar en un vehículo de LBT después de que el personal autorizado le haya indicado que no lo haga. Permanecer en propiedades, vehículos o embarcaciones acuáticas si se le ha prohibido la entrada.
7.3 Entrar, salir o pasar por cualquier puerta de emergencia en situaciones que no sean de emergencia.
7.4 Entrar en el asiento del conductor de cualquier vehículo o embarcación acuática en situaciones que no sean de emergencia.
7. 5 Abordar por la puerta de salida trasera, a menos que así se lo indique el personal autorizado.
7. 6 Colocarse delante de la línea amarilla de la parte delantera de un vehículo, cerca del asiento del operador.
7.7 Agresión o amenaza de agresión.
7. 8 Obstaculizar o molestar intencionadamente a la operación, al operador o a los clientes.
7.9 Pelear.
7. 10 Acosar, amenazar, seguir o acechar a clientes y empleados de LBT.
7. 11 Evitar o interferir con las medidas de seguridad, como cámaras de vídeo o detectores de metales.
Best Behavior
El autobús es un lugar ideal para ponerse al día con los deberes, leer un libro o enviar un mensaje de texto a un amigo. Es un lugar en el que fijarse un propósito para el día siguiente o relajarse después de una tarde productiva. Es una comunidad temporal y armoniosa que prospera con tu plena cooperación.
Armas a bordo de LBT
Por favor, mantén nuestros autobuses libres de armas.
Mal comportamiento
8.1 Utilizar una cerilla, un encendedor o un soplete.
8.2 Llevar un explosivo, un ácido o un líquido inflamable.
8.3 Llevar cualquier objeto peligroso, incluidos: dispositivos destructivos, dispositivos de engaño, sustancias tóxicas o venenosas, recipientes de materiales cáusticos, cañas de pescar sin asegurar con anzuelos o señuelos expuestos, láminas de vidrio y otros objetos afilados.
8.4 Llevar cualquier arma peligrosa, incluidas las armas de fuego.
Best Behavior
Si quieres jugar con algo afilado, ¿qué tal tu mente? ¿Puedes terminar un crucigrama antes de llegar a tu destino?
Otros delitos públicos
Cubrir el resto de nuestras bases.
9. Mal comportamiento
9.1 LBT prohíbe expresamente todos los actos u omisiones que se consideren delitos públicos según se definen en el Código Penal de California, el Código de Vehículos, el Código de Salud y Seguridad, el Código de Bienestar e Instituciones o cualquier otro estatuto, y a los que se aplique una sanción que incluya multa, encarcelamiento o ambos.
9. 2 Las personas que sean citadas o detenidas por cualquier delito público en la propiedad y estaciones de LBT quedan automáticamente expulsadas del acceso al servicio durante 24 horas a partir del momento de la detención o citación. La reentrada no autorizada en la propiedad y estaciones de LBT después de dicha expulsión puede dar lugar a una detención por allanamiento de morada.
Mejor comportamiento
Al fin y al cabo, sigue la regla de oro: Haz a los demás lo que te gustaría que te hicieran a ti para crear una gran experiencia para todos.