Servicios Dial-A-Lift

Dial-A-Lift (DAL) es un servicio de paratránsito de acera a acera, con viajes compartidos, exclusivamente para personas con discapacidades que reúnen los requisitos necesarios y que no pueden utilizar el sistema de autobuses de ruta fija de LBT.

LBT proporciona servicios Dial-A-Lift bajo contrato con Global Paratransit, Inc. Los conductores de DAL están formados en las necesidades de las personas con discapacidad y el transporte se realiza en vehículos que cumplen con la ADA.

Áreas de servicio

El área de servicio incluye las ciudades de:

  • Long Beach
  • Lakewood
  • Colina de las Señales
  • Paramount
¿Quién puede utilizar Dial-A-Lift?

Para poder optar a Dial-A-Lift, los solicitantes deben ser:

  • Ser residente actual de Long Beach, Lakewood, Signal Hill o Paramount.
  • Tener al menos 18 años de edad.
  • Con discapacidades permanentes de movilidad y sin poder utilizar el sistema de autobuses de ruta fija de LBT.
  • Ser miembro activo de los Servicios de Acceso antes de la solicitud de Dial-a-Lift.

Dial-A-Lift es un servicio complementario al programa Access para clientes con graves problemas de movilidad. Los clientes pueden tener derecho a los servicios de Access pero no a Dial-A-Lift. La elegibilidad para Dial-a-Lift se determina caso por caso.

Cómo solicitar los servicios de Dial-A-Lift

Solicite en línea enviando una solicitud AQUÍ o se le puede enviar una solicitud por correo llamando al 562.591.8753 de lunes a viernes entre las horas de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Los solicitantes deben presentar cada uno de los documentos requeridos a continuación para ser considerados como miembros de Dial-A-Lift. Si no se presenta alguno de los documentos, la solicitud se considerará incompleta y no podrá ser procesada.

Los documentos necesarios para la solicitud son los siguientes

Si se considera apto, el solicitante deberá someterse a una evaluación física en un centro médico remitido por LBT.

  1. Después de la evaluación física, se programará una cita en las oficinas administrativas de LBT para completar la tramitación final de la afiliación. En este momento se tomará una foto para la tarjeta DAL.
  2. Una vez cumplidos los requisitos, los solicitantes recibirán una carta de aprobación por correo de LBT.
  3. Los solicitantes aprobados recibirán una tarjeta magnética de identificación con fotografía para utilizar el servicio DAL de LBT.

Recertificación

Los miembros de DAL deberán volver a solicitar los servicios cada 3-5 años. Los miembros deben seguir siendo miembros activos de Access Services para poder optar a la recertificación.

Horario de reserva de viajes
  • Los afiliados pueden hacer reservas de transporte poniéndose en contacto con Global Paratransit los siete días de la semana entre las 7:00 y las 19:00 horas.
  • DAL ofrece viajes de domingo a jueves de 7:00 a 22:30 y de viernes a sábado de 7:00 a 23:30.
Tasas, tarifas y pagos
  • La cuota inicial del carné de socio es de 2 dólares
  • La tarifa es de 2 dólares por trayecto (4 dólares ida y vuelta)

El pago puede realizarse en efectivo, con tarjeta de débito o de crédito a bordo de los vehículos DAL. Los fondos también se pueden cargar en la tarjeta magnética de identificación de DAL.

Montar con un acompañante

Los clientes de DAL pueden llevar a un invitado a bordo por un suplemento de 2 $ por trayecto. Es necesario reservar para los invitados y deben ser recogidos y dejados en el mismo lugar.

Asistentes de cuidado personal

  • Los asistentes personales son bienvenidos a bordo sin cargo adicional, pero es necesario reservar para ellos junto con el miembro de DAL. Deben ser mayores de 18 años y tener el mismo lugar de recogida y entrega que el miembro de DAL.
Animales de servicio

Los animales de servicio son bienvenidos a bordo de los vehículos de DAL. Es necesario notificar que el animal de servicio viajará en el vehículo de DAL en el momento de la reserva.

Las mascotas también son bienvenidas a bordo de los vehículos de DAL, pero deben ir en un transportín adecuado y aprobado.

Información de contacto

Para obtener más información sobre la afiliación y los servicios de Dial-a-Lift, llame al 562.591.8753 o envíe un correo electrónico a dialalift_web@lbtransit.com.

Preguntas frecuentes

1. Primero llamé a Access, pero me dirigieron a Long Beach Transit Dial-A-Lift una vez que compartí mi lugar de residencia.

Respuesta: Las personas interesadas en solicitar los servicios de Dial-A-Lift deben cumplir primero los requisitos de Access. Por favor, comparta con el representante de Access que primero hay que presentar una solicitud a través de Access antes de poder empezar la solicitud con LBT.

2. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre Dial-A-Life o Access?

Conteste: Marque el 562.591.8753 para obtener información sobre Dial-A-Lift o para hacer preguntas adicionales. Visite accessla.org, marque 1.800.827.0829 (gratuito) o 1.800.827.1359 (TDD). También puede enviar un correo electrónico a cserv@accessla.org.

3. ¿Cómo puedo saber si tengo una discapacidad que cumpla los requisitos?

Respuesta: La elegibilidad se determina caso por caso después de una evaluación médica y de pasar por el proceso de solicitud.