Conoce a Thelma Zaras-Medrano

Thelma Zaras-Medrano ha sido una parte importante de Long Beach Transit (LBT) durante los últimos 20 años. Comenzó su trayectoria como Agente de Atención al Cliente, ayudando a los clientes a planificar sus viajes y compartiendo información sobre los servicios de LBT. Más tarde fue ascendida a Jefa de Atención al Cliente y, más recientemente, ¡ha asumido el cargo de Supervisora de Atención al Cliente!

La parte favorita del trabajo de Thelma es conocer gente y devolver algo a la comunidad en la que creció. "Nací y crecí en Long Beach y de hecho cogía el autobús cuando era pequeña. Es especial trabajar ahora para la empresa que una vez me ayudó a moverme, y ahora puedo ayudar a otros a hacer lo mismo. En los últimos 20 años, he visto crecer esta empresa de forma asombrosa, y me ha encantado conocer a todas las caras nuevas que se han unido al equipo", nos cuenta.

Thelma ha aprendido los entresijos de utilizar el transporte público con facilidad. "Si tuviera que dar un consejo a alguien sobre cómo utilizar el autobús por primera vez, le diría que llamara a nuestra línea de Atención al Cliente para que podamos ayudarle a planificar su viaje, o que viniera a visitarnos en persona a nuestro Centro de Información de Tránsito y Visitantes en la calle Primera y la avenida Pine, en el centro de Long Beach", dijo.

Cuando Thelma no está ayudando a sus clientes a moverse por la ciudad, le gusta pasar tiempo al aire libre haciendo senderismo y acampando o simplemente relajándose en casa con su familia.

¿Estás interesado en servir a tu comunidad como Thelma? El departamento de Relaciones con el Cliente y Comunicaciones de LBT está contratando actualmente a un Agente de Atención al Cliente y a un Gestor de Relaciones con el Cliente. Para obtener más información sobre estas oportunidades y otros puestos vacantes, visite ridelbt.com/carreras.

Gracias, Thelma, por todo lo que haces por LBT y nuestra comunidad.